Acquistare su Groupon è affidabile, sicuro e in quanto tempo arriva la merce? Scopriamolo in questa recensione

Molti conoscono sicuramente il famoso sito Groupon.it, noto per i prezzi decisamente concorrenziali e per le grandi offerte che propone. Se però siete scettici e non vi fidate per paura di una truffa, troverete tutte le risposte in questo articolo.

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Per rispondere alle domande più frequenti riguardo al servizio offerto da Groupon, abbiamo deciso di provare ad effettuare un acquisto per mettere alla prova il sito e sfatare ogni possibile dubbio rimasto a chi ha deciso di non avventurarsi in un’acquisto. Per vedere le offerte proposte dal sito potete accedere cliccando QUI.

Prima di rispondere alle domande più ricorrenti e raccontare la nostra esperienza con il servizio è bene effettuare una premessa, ricordando che i prodotti ed i servizi proposti, sono erogati da diversi rivenditori e diverse aziende oppure direttamente da Groupon, di conseguenza la qualità e la tempistica può variare a seconda di questo fattore. Nel nostro caso il prodotto veniva spedito a casa direttamente da Groupon, senza l’appoggio di un venditore esterno (cosa che avviene per alcuni prodotti e servizi).

Posso fidarmi di Groupon.it o rischio di essere truffato?

Groupon offre prodotti e servizi disponibili in quantità e tempi limitati. I prezzi sono solitamente più bassi e convenienti di quelli proposti da altri rivenditori. Il motivo che spinge Groupon a proporre prezzi più bassi della media è la pubblicità che in questo modo viene fatta al prodotto o al servizio, offrendolo per un certo periodo “sotto costo”. Groupon non è una truffa, è solo un metodo alternativo per promuovere un determinato prodotto o servizio. Groupon non sempre si occupa della spedizione dei prodotti, solitamente sono i rivenditori (sempre specificati nelle varie offerte) che gestiscono l’ordine e spediscono l’oggetto che avete acquistato. Quindi eventuali problemi o ritardi non sempre dipendono da Groupon.

Il prodotto che ho acquistato sarà esattamente quello che riceverò?

Il prodotto che andrete ad acquistare sarà esattamente quello che avete scelto, le caratteristiche e le particolarità sono sempre specificate nella descrizione, ed è sempre consigliato leggere bene tutte le specifiche ed i termini prima di procedere all’acquisto. Anche la garanzia prevista per legge sui prodotti sarà rispettata e si attiverà dal momento in cui inizierete ad utilizzare il prodotto. Il diritto di recesso previsto dalla legge sarà sempre applicabile e se non siamo soddisfatti possiamo tranquillamente restituire l’oggetto.

Quali sono i tempi di spedizione?

Se acquistiamo un servizio, come ad esempio un corso di lingue, il coupon è istantaneo (se specificato) possiamo quindi usufruirne subito, riceveremo una mail con tutti i dati necessari, e non ci verrà spedito nulla a casa. In tutti gli altri casi invece i tempi di spedizione variano da oggetto ad oggetto e non sono mai brevi, solitamente si parla di spedizione della merce a partire da 20 giorni lavorativi successivi all’ordine, fino ad arrivare ad un massimo di 4-5 settimane. Nel nostro caso l’oggetto è stato spedito, con corriere espresso Bartolini, da Groupon dopo esattamente 20 giorni di cui 15 lavorativi (quindi 5 giorni prima del previsto). Se volete quindi sapere in quanto tempo riceverete l’oggetto è sufficiente guardare la descrizione dato che è sempre presente la tempistica, che viene rispettata in maniera abbastanza precisa a seconda del venditore, anch’esso specificato nella descrizione. Non riceverete un codice per tracciare la spedizione e neppure una notifica di avvenuta spedizione, ma non disperate perchè il vostro prodotto verra certamente spedito, se ci saranno ritardi anormali verrete certamente notificati. Inoltre è opportuno ricordare che i giorni indicati per la spedizione partono quasi sempre dal momento in cui l’offerta scade e non dal momento del vostro acquisto. Solitamente i ritardi riguardano prodotti molto popolari e che di conseguenza ricevono un numero di ordini davvero grande e difficile da gestire in tempi brevi dal rivenditore.

In conclusione acquistare su Groupon ha una certa convenienza, i prezzi sono imbattibili e il prodotto soddisferà di certo le aspettative, ma nonostante tutto non può essere considerato come un normale sito di shopping online a causa dei tempi di spedizione eccessivamente lunghi. Se quindi ci serve un prodotto e non abbiamo fretta nel riceverlo possiamo utilizzare Groupon senza problemi e risparmiare molto senza abbassare i nostri standard di qualità, se invece il prodotto ci serve nel giro di pochi giorni vi conviene rinunciare al notevole risparmio offerto da Groupon e ripiegare su siti specializzati come Amazon o simili.

  • Piratas

    Per quel che riguarda le tempistiche puó capitare che si allunghino in modo spropositato: io è da 3 mesi che sto aspettando una chiavetta USB, ho già fatto 3 solleciti, ma ancora niente…la stessa cosa è successa ad altri 2 miei amici con articoli diversi…

  • Marco alighieri

    Gli sconti di Groupon sono davvero belli, ho approfitato d’un menu pizza a soli 5euro.
    Da poco utilizzo l’app per Android di Dealcollector, un ‘aggregatore che ci mostra tutte le offerte della città in un ‘unica pagina

  • Luigi

    Io ho comprato l’iphone da un mese e mezzo ormai, e sto ancora aspettando. Ho fatto solleciti su solleciti, telefonate, email, e non mi sanno nemmeno dire se e quando lo spediranno. Un servizio davvero indecente. Le uniche persone che riesci a contattare sono quelle di un call center che non fanno altro che dirti che “segnalano il tuo caso”. Ma che vadano a farsi f…. Io è la prima e l’ultima volta che compro qualcosa da loro.

  • eli

    Tre mesi di attesa per cellulare , call center indecente , cambiano sempre versione ma convinti che il prodotto c è e che è in spedizione. 4 giorni fà dicono di dare rimborso ( con interessi????????????????????) QUALCUNO FACCIA CHIUDERE GROUPON . Non sono solo i tempi lunghi ma le bugie dei call center, il non avere una risposta esatta . Ed è stata la seconda volta negativa ,la prima con coupon per massaggi

  • Erry

    Ho comprato un paio di scarpe, purtroppo abituato com’ero alle transazioni con Ebay, non mi sono curato della tempistica di consegna (pur se esplicitata). Mai più.

  • luca

    Salve io ho ordinato un galaxy s 3 mini il 13/09/13 e non mi e’ ancora arrivato, c’era scritto che la spedizione partiva dopo 10 giorni lavorativi, ho chiamato il centro assistenza svariate volte e le signorine che mi hanno risposto al telefono mi hanno sempre risposto che sollecitavano e che nel giro di 48 ore mi hanno garantito che sarei stato ricontattato, cio’ non e’ avvenuto. Sono letteralmente infuriato!!! Groupon e’ sicuro?!?!? MA DOVEEEE VERGOGNATEVI ATTENDO RISPOSTE SUL MIO CASO!

  • Celeste

    Anch’io vorrei acquistare un s3 mini, potresti dirmi se ti è arrivato o se hai ricevuto aggiornamenti??

  • Andrea

    Ho acquistato un’action camera QCAMZ, arrivata dopo settimane, l’ho portata in ferie, dopo due giorni si è rotta…. Impossibile la riparazione in garanzia, nel pacco non era inclusa la fattura, Il fornitore vuole il codice della fartura che non ho e Groupon se ne lava le mani… mi sa di evasione fiscale e truffa

  • marco

    ho comprato un telefono rispetteranno la consegna ???

  • mery

    Cavoli pensavo di essere l’unica ma a quanto pare è un abitudine io a gennaio ho acquistato un set di pentole, i soldi gli hanno subito presi ma del pacco non ci sono tracce… siamo ad aprile e hanno detto che è stato consegnato, ma io non ho ricevuto niente. e ora hanno detto che lo rispediscono mah vedremo io aspetto se acquisti dei coupon per andare da qualche parte sono abbastanza sicuri ma come oggetti per spedizioni ci sono troppe complocazioni per le consegne.

  • Max

    Ragazzi, sono rimasto fregato anche io da questi delinquenti di GROUPALIA!

    Ho sborsato piu di €550 per un Iphone 5 che non ho mai ricevuto.

    Purtroppo non è la prima volta che ho brutte esperienze con questo sito.

    La prima volta che ho comprato un oggetto era difettoso. Il secondo arrivò con molto ritardo. Infine l’ultimo non è mai arrivato.

    Tirando giù le somme 100% di non conformità!

    Contattare il loro servizio di Customer Care è inutile. Non rispondono alle email e al telefono danno risposte vaghe e sempre le stesse, del tipo ”Le faremo certamente sapere entro 1, al massimo 2, giorni” ma ovviamente poi non si fanno sentire.

    Vi prego, diffidate in modo assoluto da questi DELINQUENTI di GROUPALIA!!

  • utente

    è arrivata la chiavetta?

  • Francesca Bertolucci

    io ho comprato diversi viaggi su GROUPALIA e mi sono sempre trovata bene. Erano organizzati dalla luitravel . il loro call center mi ha chiamato e sono stati sempre gentili a risolvere le problematiche che si erano presentate.
    Quest’estate invece volevo comprare una crociera sul nilo con GROUPON, ma leggendo i commenti sull’agenzia partner (OroViaggi) non mi sono fidata: la p.iva non corrispondeva con quella dell’agenzia e troppe cose non combaciavano…

    Ora vorrei acquistare una macchina fotografica su GROUPON (quella della nikon) ma ho un po’ paura… Qualcuno di voi l’ha già acquistata????

    Mi sapete consigliare?
    ciao Fra

  • antonio

    comunque l’articolo parla di groupon e invece molti di voi hanno citato groupalia. gruupon e groupalia non sono la stessa cosa. io non ho mai usato groupalia ma ho usatp groupon migliaia di volta co risultati veramente soddisfacenti

  • Donatella

    Io ho comprato un orologio swarovski su groupon e mi è arrivato in 20 giorni dalla spedizione. Io posso dire di essermi trovata bene, calcolando che doveva arrivarmi dalla Francia. Ora ho acquistato Bio-oil sempre da Groupon e mi auguro che i tempi di attesa siano gli stessi dato che dovrebbe arrivarmi da Londra. Spero di cuore che vi arrivino presto i vostri acquisti.